Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Vielen Dank, dass Sie Jalenorlayra besuchen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf und die Nutzung der Website jalenorlayra.com, das Durchsuchen von Produktinformationen, das Aufgeben von Bestellungen sowie die Nutzung aller damit verbundenen Einkaufsdienste.

Durch den Zugriff auf die Website, die Auswahl von Produkten, das Aufgeben einer Bestellung oder die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und basieren auf den geltenden deutschen Gesetzen sowie den Verbraucherschutzvorschriften der EU.

Wir sind bestrebt, Verbrauchern ein klares, transparentes und sicheres Online-Einkaufserlebnis zu bieten.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

2.1 Nutzerkonto

Bei der Nutzung der Website-Dienste oder der Aufgabe einer Bestellung müssen Nutzer die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Nutzer sollten sicherstellen, dass:

• Die bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind
• Die Kontaktdaten gültig bleiben
• Die Lieferadresse korrekt ist
• Die Anmeldeinformationen zum Konto sicher aufbewahrt werden

Nutzer sind für ihre Kontoinformationen und die Nutzung ihres Kontos verantwortlich.

2.2 Website-Dienste

Wir bieten folgende Dienste an:

• Präsentation von Möbeln
• Online-Aufgabe von Bestellungen
• Abwicklung von Produktkäufen
• Versandorganisation
• Kundenberatung und -unterstützung

Wir bemühen uns, die Richtigkeit der Informationen auf der Website sicherzustellen und den Betrieb der Website aufrechtzuerhalten.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, Systemaktualisierungen, Netzwerkproblemen oder anderen unkontrollierbaren Faktoren können einige Funktionen der Website vorübergehend nicht verfügbar sein.

Wir werden solche Probleme im Rahmen des Zumutbaren behandeln und die Auswirkungen auf die Nutzererfahrung so gering wie möglich halten.

Bei der Nutzung der Website sollten Nutzer:

• Die geltenden Gesetze einhalten
• Den ordnungsgemäßen Betrieb der Website nicht beeinträchtigen
• Keine unbefugten Handlungen vornehmen

3. Produkte, Bestand und Preise

3.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns, genaue und vollständige Produktinformationen bereitzustellen, einschließlich:

• Produktname
• Produktbeschreibung
• Produktbilder
• Größenangaben
• Materialbeschreibung

Aufgrund der Materialeigenschaften von Möbeln und der unterschiedlichen Anzeigeeigenschaften verschiedener Geräte kann die tatsächliche Farbe, Maserung oder das Erscheinungsbild des Produkts in angemessenem Umfang von den Bildern abweichen.

Solche Unterschiede beeinträchtigen nicht die normale Nutzung des Produkts.

3.2 Produktbestand

Der Produktbestand kann sich je nach tatsächlicher Verkaufssituation ändern.

Sollte ein Produkt nach der Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren und je nach Situation eine Lösung anbieten.

Mögliche Lösungen sind:

• Anpassung der Bestellung
• Besprechung alternativer Lösungen
• Erstattung des Kaufpreises je nach Fall

3.3 Produktpreise

Die auf der Website angezeigten Preise sind die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preise.

Die Produktpreise können sich im Laufe der Zeit ändern.

Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.

Der endgültige Betrag wird im Bestellprozess klar ausgewiesen, einschließlich etwaiger Versandkosten.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Aufgabe von Bestellungen

Nutzer können auf der Website Produkte auswählen und Bestellungen aufgeben.

Vor dem Absenden der Bestellung sollten Nutzer Folgendes überprüfen:

• Produktinformationen
• Produktmenge
• Lieferadresse
• Kontaktdaten
• Zahlungsinformationen

Nach dem Absenden der Bestellung senden wir eine Bestellbestätigung.

4.2 Zustandekommen des Vertrags

Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet nicht automatisch, dass der Vertrag bereits zustande gekommen ist.

Wir akzeptieren die Bestellung nach der Bestätigung und leiten den Bearbeitungsprozess ein.

Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande.

Sollte eine Bestellung nicht bearbeitet werden können, beispielsweise weil ein Produkt nicht verfügbar ist, werden wir Sie umgehend informieren.

4.3 Speicherung von Bestellinformationen

Bestellbezogene Informationen sowie Vertragsinhalte werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen gespeichert.

Nutzer können die Bestelldetails über die Bestellbestätigung einsehen.

4.4 Zahlung

Nutzer müssen die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden nutzen.

Während des Zahlungsvorgangs:

• Müssen Nutzer korrekte Zahlungsinformationen angeben
• Müssen Nutzer den Zahlungsvorgang abschließen
• Können Zahlungsinformationen durch den Zahlungsdienstleister sicher verarbeitet werden

Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung je nach Status weiter bearbeitet.

5. Versand- und Lieferrichtlinien

Die vollständigen Versandregeln finden Sie in der Versandrichtlinie.

Wir bieten deutschlandweiten Versand an.

Die Versandregeln umfassen:

• Bearbeitung der Bestellung nach Zahlungsbestätigung
• Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage
• Versandarten können umfassen:
  • FedEx
  • DHL Express
  • UPS
• Voraussichtliche Lieferzeit: 6–10 Werktage

Versandkostenregelung:

• Bei Bestellungen unter 100,99€: Versandgebühr von 10,99€
• Bei Bestellungen ab 100,99€: Versand kostenlos

Steuerhinweis:

• Alle anfallenden Steuern sind im Produktpreis enthalten
• Zusätzliche Zollgebühren fallen für Verbraucher in der Regel nicht an

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch logistische Abläufe, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere unkontrollierbare Faktoren beeinflusst werden.

6. Stornierung von Bestellungen

Die vollständigen Regeln zur Stornierung finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

Stornierungsregeln:

Nicht versendete Bestellungen

Wenn die Bestellung noch nicht in den Versandprozess eingetreten ist, können Verbraucher einen Stornierungsantrag stellen.

Wir empfehlen, uns so früh wie möglich zu kontaktieren, um eine rechtzeitige Bearbeitung zu ermöglichen.

Bereits versendete Bestellungen

Sobald eine Bestellung in den Versandprozess eingetreten ist, kann sie in der Regel nicht mehr storniert werden.

Verbraucher können nach Erhalt der Ware je nach den geltenden Bedingungen eine Rückgabe und Erstattung beantragen.

Stornierungsantrag:

• Per E-Mail
• Telefonisch

Bitte geben Sie in Ihrem Antrag an:

• Bestellnummer
• Zahlungsbeleg oder Zahlungsinformationen
• Grund für die Stornierung
• Kontaktdaten

7. Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht

Die vollständigen Regeln finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wir bieten Rückgaben an, aber derzeit keinen direkten Umtausch.

Verbraucher haben gesetzlich Anspruch auf:

• Das gesetzliche Widerrufsrecht nach deutschem Recht
• Andere anwendbare Verbraucherschutzrechte

Darüber hinaus bieten wir eine freiwillige 35-tägige Rückgabeverlängerung an.

Bei Vorliegen der Voraussetzungen:

• Können Verbraucher eine Rückgabe gegen Erstattung beantragen
• Bei beschädigter oder falscher Ware kann je nach Fall eine Lösung angeboten werden
• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung leiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen ein
• Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Die gesetzliche Mängelhaftung für Produkte wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

8. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und verarbeiten diese gemäß den geltenden Gesetzen.

Wir können erheben:

• Name des Nutzers
• Kontaktdaten
• Lieferadresse
• Bestellinformationen
• Website-Zugriffsdaten
• Technische Geräteinformationen

Zwecke der Datenverarbeitung umfassen:

• Bestellabwicklung
• Warenversand
• Kundenunterstützung
• Website-Optimierung
• Transaktionssicherheit

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website zu unterstützen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Nutzer haben gesetzlich Anspruch auf:

• Auskunftsrecht
• Berichtigungsrecht
• Löschungsrecht
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf der Einwilligung

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß:

• Der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU
• Den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Für Transaktionen und Dienstleistungen gelten:

• Die deutschen Gesetze und Vorschriften
• Die Verbraucherschutzvorschriften der EU

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Dienstleistungen empfehlen wir Verbrauchern, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine schnelle Lösung zu finden.

Die gesetzlich verankerten Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

Kontakt

E-Mail: team@jalenorlayra.com

Telefon: +1 (484) 671-9028

Adresse: 712 Pardee St, Easton, PA 18042, US

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen zeitnah zu beantworten und Sie bei Ihren Anliegen bestmöglich zu unterstützen.